Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

1. Toepasselijkheid en begrippen

In deze voorwaarden bedoelen we met ‘wij’ Lachgas Holland, de bezorgservice die lachgastanks levert aan volwassenen in heel Nederland, en met ‘jij’ of ‘de klant’ de persoon die een bestelling plaatst. Ze gelden voor iedere aanvraag, bevestiging en levering, ongeacht de provincie waarin het afleveradres ligt. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden; een afwijkende afspraak geldt alleen als wij die uitdrukkelijk in de chat hebben bevestigd.

2. Bestellen en bevestiging

Bestellingen lopen uitsluitend via WhatsApp. Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij jouw aanvraag hebben bevestigd met de prijs, het afleveradres en een indicatief tijdvak, en jij daarmee akkoord gaat. Vóór die bevestiging mogen wij een aanvraag zonder opgaaf van reden afwijzen. Je staat zelf in voor de juistheid van het adres, het gewenste formaat en het telefoonnummer waarop je bereikbaar bent.

3. Wijzigen en annuleren

Je kunt een bestelling in dezelfde chat wijzigen of annuleren zolang de bezorger nog niet is vertrokken. Is de bezorger al onderweg, dan overleggen we wat er nog mogelijk is; wie herhaaldelijk na vertrek annuleert, kan bij een volgende aanvraag worden geweigerd. Hoe dit in de praktijk werkt, staat bij bestelling wijzigen of annuleren.

4. Minimumleeftijd en legitimatie

Een tank wordt alleen overgedragen aan een ontvanger van 18 jaar of ouder. Bij elke overdracht toont de ontvanger een geldig legitimatiebewijs; de bezorger beoordeelt dit ter plekke en legt er niets van vast. Kan of wil de ontvanger zich niet legitimeren, of twijfelt de bezorger aan de leeftijd, dan gaat de levering niet door en vervalt de bestelling zonder kosten. Bestellen voor of namens een minderjarige is niet toegestaan en kan leiden tot weigering van toekomstige bestellingen.

5. Prijs en betaling

De prijs van een bestelling maken wij vooraf bekend in de chat en bevestigen wij voordat een bezorger vertrekt. Wij vragen nooit om een aanbetaling of vooruitbetaling, ook niet bij een reservering. Betaling vindt plaats bij levering, contant of via Tikkie, vóór de overdracht van de tank. Zonder volledige betaling wordt de tank niet overgedragen.

6. Bezorggebied, afleveradres en levertijd

Wij bezorgen in heel Nederland via bezorgers in de regio, uitsluitend op privéadressen. Een genoemd tijdvak en de levertijd van meestal binnen 15 tot 25 minuten zijn indicaties en geen bindende toezegging; drukte, evenementen, verkeer en weersomstandigheden kunnen tot afwijkingen leiden, die wij zo mogelijk vooraf melden. Een latere levering geeft geen recht op korting of vergoeding. De bezorger overhandigt de tank persoonlijk en laat die nooit onbeheerd achter.

7. Weigering en afbreken van een levering

Wij mogen een levering weigeren of afbreken wanneer de ontvanger zich niet kan legitimeren of jonger lijkt dan 18, wanneer de situatie ter plaatse onveilig of bedreigend is voor de bezorger, wanneer de ontvanger duidelijk onder invloed is, wanneer wij doorverkoop vermoeden, wanneer het adres geen privéadres blijkt te zijn, of wanneer de levering in strijd zou komen met wet- of regelgeving. In al deze gevallen ben je niets verschuldigd en neemt de bezorger de tank mee terug.

8. Verzegeling, controle en klachten

Elke tank wordt met een intacte zegel op de kraan geleverd. Je controleert de zegel bij ontvangst en vóór betaling; een beschadigde, losse of ontbrekende zegel meld je direct aan de bezorger en geeft je het recht de tank te weigeren. Met betaling en aanname verklaar je dat de tank verzegeld en in goede staat is ontvangen, zodat wij klachten over de zegel die later binnenkomen niet meer kunnen beoordelen. Andere klachten meld je zo snel mogelijk in de chat of via de contactpagina.

9. Verantwoordelijkheid na overdracht en aansprakelijkheid

Vanaf het moment van overdracht ben jij verantwoordelijk voor de bewaring, het vervoer, het gebruik en het inleveren van de tank, en voor het naleven van de geldende regels, waaronder de Opiumwet en de APV van de gemeente waar je verblijft. De tank en de inhoud zijn bestemd voor volwassenen en mogen niet aan minderjarigen worden doorgegeven. Informatie op deze website is algemeen van aard en vervangt geen medisch, juridisch of ander professioneel advies.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onzorgvuldige bewaring of vervoer van een tank na overdracht, noch voor indirecte schade of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat de wet dwingend voorschrijft. Bij overmacht, zoals extreem weer, wegafsluitingen of storingen bij WhatsApp of Tikkie, zijn wij niet gehouden tot levering of vergoeding. Op deze beperkingen beroepen wij ons niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde.

10. Privacy, Nederlands recht en wijzigingen

Voor de omgang met je gegevens verwijzen we naar onze privacyverklaring. Op deze voorwaarden en op iedere overeenkomst met Lachgas Holland is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we eerst aan elkaar voor om het in overleg op te lossen; lukt dat niet, dan is de bevoegde Nederlandse rechter aangewezen, tenzij de wet dwingend anders bepaalt. Wij mogen deze voorwaarden aanpassen; de tekst die op het moment van jouw bestelling op de website staat, geldt voor die bestelling.